遇到Sedex系统及会员的这些问题该如何正确处理？

　　Sedex验厂术语是Sm e t a审核，适用于所有行业。该标准已获得了许多大型零售商和生产商的青睐，许多零售商、超市、品牌商、供应商和其它组织都要求与之合作的农场、工厂和制造商参加SEDEX成员道德经营审核(Sm e t a)，以确保其经营符合相关道德标准的要求，审核结果可以得到所有SEDEX会员的认可并被他们共享，所以供应商接受该标准可以省去很多来自客户的重复审核。

　　关于Sedex系统 –Sedex Advance：

　　我在登录时遇到问题，我该怎么办？

　　如果您忘记了密码，请单击Sedex Advance登录页面上的“重置密码”。

　　我尚未收到用于激活我的用户个人或重新设置密码的电子邮件，我该怎么办？

　　如果您输入了您的电子邮件地址，但没有收到来自Sedex的电子邮件，请：

　　*确保您输入了先前在Sedex上注册的电子邮件地址（仅限现有用户）

　　*检查输入的电子邮件地址是否拼写正确

　　*检查您的垃圾邮件/垃圾邮箱

　　如果电子邮件不在您的垃圾邮件/垃圾邮箱中，请与您的IT团队或IT提供商联系，因为有时电子邮件在到达垃圾邮件/垃圾邮件箱之前会被阻止。之后，如果您仍未收到电子邮件，请联系Sedex帮助中心。

　　我担心我的信息安全，我的数据如何保密？

　　所有数据的安全性对Sedex至关重要。Sedex系统、Sedex Advance使用搭载加密技术的在线软件，以确保您的数据安全可靠。

　　在系统中，数据只能在处于供应链关系中的公司之间共享。作为工作场所的所有者，您必须对供应链中的成员公司明确授予访问权限。

　　我的竞争对手能够看到我的信息吗？

　　不会，会员只有在被授予访问权限后才可查看其他公司的信息。

　　我是一个代理商，我不能确定在任何特定的日子里，哪些工作场所会向我的哪些客户供应；Sedex会如何解决这个问题？

　　Sedex使您能够指定哪些供应商向您每个客户供应。您需要与您的客户协商处理供应链的方式，以确保他们可以获得准确的信息。

　　我的许多供应商都是代理商；Sedex会如何处理这个问题？

　　代理商需要在Sedex上注册为供应商（B级）会员，并记录他们的交易关系。然后，代理商负责确保其供应商在Sedex上注册，并授予您访问其数据的权限。

　　根据我们的以往经验，许多代理商更喜欢注册买方/供应商（AB级）会员，以便监控自己的供应商。

　　关于SEDEX会员：

　　什么会员类型适合我的组织？

　　不同类型的Sedex会员反映了全球供应链中不同类型的组织。

　　买方(A级)会员：通常适合那些希望在其供应链中管理和运行道德贸易信息报告的零售商、非组织、慈善机构和组织。

　　买方/供应商（AB级）会员：通常适合那些希望与客户共享其道德数据，并可在其自己的供应链中查看和运行道德贸易信息报告，且有五个或以上供应商的代理商、进口商、农场/种植商、制造商等。

　　供应商（B级）会员：通常适合那些只希望在自己的网站上输入道德信息并与其客户共享，且供应商少于五个的农场/种植商、制造商、服务中心等。

　　SEDEX也为审计员提供了会员选项。

　　会员费由谁支付？

　　我们尽量将Sedex会员费降至低。Sedex的目标之一是防止信息的重复，帮助公司节省时间和金钱。因此，我们鼓励公司自己支付会员费。

　　如果我是Sedex会员，这是否意味着我即成为了批准的供应商？

　　不是，Sedex会员并不意味着您已经符合任何道德标准或已遵守任何规范。这只是意味着您致力于持续改进。每个客户评估其供应商有关Sedex的信息，并决定其是否符合自己的标准。

　　我如何能够更好地参与Sedex？

　　作为一家会员机构，我们通过会员的建议与见解而不断进步。我们有一个由买方和供应商会员组成的董事会，以及一系列涵盖系统开发和审计的工作组。如果您想了解更多关于参与这些小组的信息，请发送电子邮件至helpdesk@sedexglobal.com或致电+44 (0)20 7902 2320。

　　如果我不加入Sedex，会发生什么？

　　如果您被您的某位客户要求加入Sedex，他们很可能将Sedex视为其负责任采购实践的重要组成部分。公司将Sedex会员资格视为供应条件的情况越来越普遍。您应该将会员视为不仅可以为您的客户，还可为贵公司带来好处的事物。

　　通翔企业专注验厂行业十几年，如有体系及验厂方面的需求，欢迎咨询通翔企业管理顾问！